Dan Ariely: Predictably Irrational

S podnaslovom "The hidden forces that shape our decisions." Knjiga o človeškem obnašanju. Odločitvah. Percepciji. In še marsičem. Iz vidika popularne znanosti.

Dan Ariely je obseden z eksperimenti. Empirično preverjanje hipotez imajo akademiki pač v krvi. Na srečo je Dan profesor na področju obnašanja potrošnikov, kar pomeni, da so njegovi poskusni zajčki vedno ljudje in socialne situacije. Preden si začnete predstavljati možake v belih haljah s pipetami in erlenmajericami v rokah - Ariely in ekipa uporabljajo malo drugačna sredstva: pivo, elektrošoke, čokolado, pornografijo, denar, Snickers, slušalke...

Rezultat je zabavna serija poskusov, ki nakazujejo, da se ljudje obnašamo siloma čudno, nekonsistentno in neracionalno. Kaj so preverjali? Recimo:
- kako informacije vplivajo na okus piva
- ali aspirin za 50 centov deluje bolje kot enak(!) aspirin za 1 peni
- kdaj smo nepošteni, zakaj smo nepošteni in kako lahko to popravimo
- zakaj je "Zastonj!" pogosto najdražje in zakaj tako zelo padamo na "Zastonj!"
- ali so naše odločitve drugačne, ko smo seksualno vzburjeni
- zakaj ljudje redkokdaj izkoristimo možnost vrnitve TopShop izdelka v 15 dneh...

...in kup podobnih vprašanj. Morda se hipoteze in poskusi na prvi pogled zdijo trivialni. Daleč od tega. Nakazujejo namreč vzorec obnašanja - neracionalnost nam je ljudem precej bližje od racionalnosti. Ariely je ravno zaradi tega zagovornik behavioristične ekonomske teorije, ki kot osnovne predpostavke ne postavlja "homo economicusa" oz. racionalnega potrošnika. And let's face it - vsem, ki smo študirali ekonomijo, se nam je ta predpostavka vedno zdela precej čudna fikcija. Kljub temu, da je na njej zgrajena celotna sodobna ekonomska teorija.

Knjiga, po kateri imate ljudi (še) malo raje kot prej. Konec koncev, "saj ne vedo kaj delajo!" ;)


1) Povzetek knjige in mnenja uporabnikov na Amazonu. In ne verjemite "self-help" klasifikaciji v Amazonovih kategorijah.

2) Dan Ariely je imel tudi predavanje na TEDu, kjer razloži del idej, ki so v knjigi.

Dan Ariely: Are we in control of our decisions?